Qual o tamanho dos seus objetivos? Deseja novos desafios? Então, vem para TQI! A TQI é uma empresa de tecnologia e inovação que há mais de 30 anos, desenvolve soluções para suportar e alavancar os negócios de seus clientes no Brasil e no exterior. Com escritórios em Uberlândia (MG) e em São Paulo (SP), e colaboradores em centenas de cidades, a TQI conquistou e mantém há mais de 6 anos o selo Great Place to Work (GPTW), e está no ranking 80 do GPTW de Tecnologia, reforçando seu compromisso para promover um ambiente diverso e propício para inovação e alta performance. Vaga: Assistente de Operações de Telecom (Rede Fixa/Rede Móvel) – Manutenção Preventiva | Corretiva Júnior/Pleno Modelo de trabalho: 100% Presencial em Bauru/SP Horário: Escalas 12x36 (Noturno ou diurno) Contratação: CLT Benefícios O que você vai fazer: Suas principais responsabilidades incluirão: Apoiar operacionalmente as atividades de manutenção preventiva e corretiva em redes móveis e redes fixas, por meio da gestão de acessos, coordenação de visitas técnicas e acompanhamento de solicitações. Realizar o cadastro de novos usuários na plataforma para contratos novos, conforme orientações recebidas. Gerar, controlar e acompanhar acessos aos sites de acordo com as necessidades das atividades de manutenção e operação. Acompanhar o fluxo de validação e aprovação junto ao cliente, apoiando escalonamentos quando necessário. Apoiar a gestão de acessos junto às empresas de torres, operadoras e demais provedores de infraestrutura, conforme aplicável. Acompanhar solicitações de acesso desde a abertura até a confirmação final, garantindo o atendimento aos prazos operacionais. Apoiar o escalonamento de solicitações de acesso em casos de atraso, pendências ou impactos nas atividades de manutenção. Auxiliar na coordenação com a contratada, fornecedores e responsáveis pela infraestrutura quanto à data e ao horário de visitas técnicas aos sites. Fornecer às equipes técnicas informações operacionais como chaves, coordenadas, cartas de acesso e orientações necessárias para execução das atividades. Apoiar o escalonamento de problemas de acesso identificados durante as visitas aos sites, minimizando impactos na operação. Auxiliar na atribuição, controle e gestão de cadeados eletrônicos, conforme necessidade operacional. Apoiar a reprogramação de visitas em casos de atendimento não realizado, interrompido ou parcialmente executado. Acompanhar as atividades executadas pela contratada, mantendo registros, históricos e controles operacionais atualizados. Solicitar reposição de peças e materiais nas plataformas correspondentes, conforme orientações recebidas. Apoiar o despacho, a coleta e o envio de peças, materiais e equipamentos necessários às atividades de manutenção. Apoiar a coordenação para troca de fechaduras, ingresso em novos sites e recebimento de chaves, conforme solicitações do cliente. Apoiar a gestão operacional, incluindo envio de e-mails, acompanhamento de validações, atualizações de status e elaboração de registros. O que você precisa ter: Ensino médio completo, sendo desejável formação técnica ou superior em Telecomunicações, Redes, TI ou áreas correlatas. Conhecimento em plataformas de controle de acesso, sistemas de chamados (tickets) e ferramentas operacionais. Noções de processos de manutenção preventiva e corretiva em ambientes de telecomunicações. Capacidade de organização, acompanhamento de demandas e controle de prazos. Boa comunicação verbal e escrita. Disponibilidade para atuar em regime de turnos e escalas. Será um diferecial se você tiver: Experiência em operações de redes móveis e/ou redes fixas. Vivência em ambientes com alto volume de acessos, autorizações e visitas técnicas. Experiência na elaboração de relatórios operacionais e acompanhamento de indicadores (KPIs). Conhecimento em inglês. Tipo de vaga: Efetivo CLT O que oferecemos: Você fará parte de equipes diversas e de alto performance, em um ambiente dinâmico e colaborativo. Valorizamos a contribuição de todos na criação de soluções e nas decisões estratégicas. Aqui, as pessoas são o nosso diferencial, e somos apaixonados por tecnologia, inovação e evolução contínua. Vale Alimentação/Refeição (iFood Benefícios) de R$1.060,00/mês; Reembolso Telefonia de R$60,00/mês; Convênio Médico e Odontológico (SulAmérica) - 100% gratuito para você; Gympass (Wellhub); Wellz (Plataforma para seu bem estar físico e emocional); PLR (Participação nos Lucros e Resultados); Acesso ilimitado a Udemy; Seguro de vida (Prudential); Auxílio Creche; Plano de Saúde Pet (Guapeco); ✨ Eventos e treinamentos internos; Parceria com descontos em faculdades e escolas de idiomas; Programas de indicação e reconhecimento. Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência! O time está te esperando, vamos nessa? VempraTQI