O assistente de atendimento desempenha um papel crucial na garantia da satisfação do cliente, lidando com suas dúvidas e necessidades de forma eficiente.
* Habilidades excelentes em comunicação verbal e escrita;
* Conhecimentos intermediários no pacote Office, incluindo Word, Excel e PowerPoint;
O assistente de atendimento também é responsável por:
* Gestão de contratos, boletos e cobranças de débitos;
* Solucionar dúvidas sobre os processos ligados ao atendimento entre os nossos clientes;
* Propor melhorias contínuas sobre o sistema e processo de atendimento.
Você será fundamental para:
* Ajudar a criar uma experiência positiva para os nossos clientes;
* Fomentar a lealdade e a fidelidade dos nossos clientes;
* Melhorar constantemente as nossas práticas e procedimentos;