Garantir uma Experiência Humanizada e Eficiente
A Recepcionista é responsável por gerenciar agendamentos, prestar informações com clareza, atender ligações e mensagens com empatia. Ela recebe e acolhe pacientes de forma cordial, presencialmente ou por canais digitais.
Principais Requisitos:
* Ensino Médio Completo:
* Boa fluência verbal e escrita;
* Disponibilidade para atuar em horário compatível com o funcionamento da clínica;
* Familiaridade com ferramentas de comunicação: WhatsApp Business, telefone e e-mail;
* Domínio básico de informática (Excel, Word, Agenda Online);
* Experiência prévia em recepção, preferencialmente em clínicas.
Atividades do Cargo:
* Recepcionar os pacientes de forma cordial;
* Realizar agendamentos, reagendamentos e confirmações de consultas, exames ou procedimentos;
* Atender chamadas telefônicas e responder mensagens via WhatsApp, mantendo uma comunicação clara e atenciosa;
* Manter a agenda da clínica atualizada e organizada;
* Cadastrar e atualizar dados dos pacientes nos sistemas utilizados;
* Orientar os pacientes sobre procedimentos, horários e documentações necessárias;
* Receber e organizar documentos, prontuários e correspondências;
* Apoiar a equipe da clínica com atividades administrativas e de organização da recepção;
* Garantir que o ambiente da recepção esteja sempre organizado e acolhedor.
Benefícios e Desafios
Essa função oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e cooperativo. A Recepcionista terá a chance de desenvolver suas habilidades interpessoais e de liderança, ao mesmo tempo em que contribuirá para a satisfação dos pacientes.