Vaga de Estágio em Marketing (Atendimento e Comunicação)
Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para atuar na linha de frente do atendimento ao cliente e no apoio às ações de marketing. Essa pessoa terá contato direto com os clientes por diferentes canais e colaborará com a comunicação da marca, ajudando na programação de postagens e em outras atividades da área.
Responsabilidades
* Responder solicitações de clientes via chat, e-mail, redes sociais, Reclame Aqui e outros canais;
* Garantir um atendimento ágil, empático e alinhado com os valores da empresa;
* Apoiar a equipe de marketing no agendamento e monitoramento de postagens;
* Realizar atendimento em comentários e mensagens diretas nas redes sociais;
* Gravar conteúdos para redes sociais e materiais institucionais.
Requisitos
* Estar cursando Marketing, Comunicação ou áreas correlatas (a partir do 2º semestre);
* Interesse em atendimento ao cliente e redes sociais;
* Boa comunicação escrita e capacidade de adaptação ao tom da marca;
* Organização para gerenciar múltiplos canais de atendimento;
* Conhecimento básico de ferramentas de CRM e de agendamento de posts (ex.: Metricool);
* Habilidade para lidar com reclamações e situações de crise;
* Experiência com Reclame Aqui, CRM e Produção de vídeos, será um diferencial.
Horários: das 13h as 18h, de segunda a sexta, presencial, São Paulo - SP.
Remuneração: R$ 1.400,00 + vale-transporte (a depender do CEP).
Benefício: vale-alimentação/refeição de R$ 600,00.