A Be Neo busca um profissional experiente para criar, operar e evoluir todo o ecossistema de comunicação com a base de clientes.
O ideal é alguém que seja responsável por criar fluxos inteligentes de e-mail, SMS, push e automações, além de trazer uma visão estratégica de segmentação, retenção e lifetime value.
Responsabilidades
* Estratégia de CRM & Retenção:
o Desenhar a estratégia de comunicação com a base em todas as fases do ciclo de vida;
o Criar segmentações inteligentes para personalizar mensagem, oferta e jornada;
o Acompanhar indicadores de performance (LTV, taxa de abertura, clique, conversão, churn, reativação);
* Execução & Operação CRM (Hands-On):
o Configurar e operar ferramentas de CRM;
o Criar automações e fluxos completos usando tags, triggers, condições e integrações básicas;
o Criar campanhas pontuais (email blasts, SMS, promoções, notificações);
* Conteúdo & Comunicação:
o Criar textos claros e objetivos para emails, SMS e automações;
* Dados, Métricas & Insights:
o Criar e monitorar dashboards de CRM;
o Analisar comportamento da base e sugerir ações com base em dados;
Habilidades Requeridas
* Experiência comprovada com CRM, automações e email marketing;
* Forte domínio de plataformas como ActiveCampaign, Klaviyo ou similares;
* Capacidade de criar segmentações complexas e fluxos automatizados;
* Boa escrita para criação de emails e mensagens claras;
* Organização, autonomia e capacidade de estruturar processos;
* Visão estratégica de jornada, retenção e Lifetime Value.
Vantagens
* Formato 100% remoto;
* Contratação: PJ;
* Remuneração compatível com o mercado.
Tecnologia
* CRM - sistemas de gerenciamento de relacionamento;
* Email Marketing - marketing por meio de correio eletrônico;
* Automatizações - execução de tarefas sem intervenção humana;
* SMS - mensagens curtas;
* Push - envio de mensagens instantâneas;
Quem Somos
Nós somos uma empresa comprometida com a inovação e a excelência.
Por Que Trabalhar Conosco?
Trabalhar na Be Neo é uma oportunidade única para crescer profissionalmente e contribuir para a melhoria contínua da nossa equipe.