Descrição do Cargo
O servidor é responsável pelo relacionamento com o cliente, oferecendo uma experiência de alta qualidade desde a entrada até a saída da casa. Este papel exige habilidades de comunicação, atendimento ao cliente e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e rápido.
Funções:
* Preparar as mesas colocando talheres, copos, molhos ou qualquer utensílio ou insumo de acordo com a necessidade de cada unidade.
* Cumprimentar e levar clientes à suas mesas, oferecer excelente serviço de atendimento para garantir satisfação.
* Anotar pedidos utilizando o software EPOC e servir pratos e bebidas.
* Monitorar e atender às necessidades dos clientes durante a refeição.
* Fazer recomendações do cardápio, responder perguntas e informar sobre pratos e bebidas do dia.
* Verificar a identidade dos clientes para garantir que tenham idade para consumir bebidas alcoólicas.
* Comunicar os detalhes do pedido à brigada de cozinha ou bar.
* Conferir a limpeza e apresentação de pratos e talheres e comunicar quaisquer problemas.
* Entregar a conta e receber o pagamento.
Requisitos:
* Escolaridade não exigida;
* Experiência na área (não precisa ter comprovada);
* Cursos: Desejável curso na área de garçom ou relacionados.
Competências Requeridas
Para desempenhar este cargo, é necessário possuir as seguintes competências:
* Comunicação clara e saber ouvir;
* Expertise em vendas sugestiva;
* Agilidade e assertividade em anotar pedidos;
* Capacidade de fidelização de clientes;
* Pró-ativo;
* Habilidade em trabalho sob pressão;
* Flexibilidade para trabalhar em turnos;
* Conhecimento básico em matemática.
Benefícios
Nossa empresa oferece os seguintes benefícios:
* Refeição no local de trabalho;
* Auxílio mobilidade: Vale Transporte ou Vale combustível;
* Convênio com Sesc;
* Parceria com a Cogna Educação – descontos de até 70% em graduações e pós-graduações;
* Seguro de Vida - sem desconto para o colaborador;
* TotalPass - Convênio com Academia: Benefício opcional disponível após 30 dias de empresa que oferece descontos no plano TotalPass, pago 100% pelo(a) colaborador(a), extensivo a dependentes;
* Plano de carreira estruturado.