Desenvolver e otimizar soluções de infraestrutura para apoiar o funcionamento das operações de lojas físicas. Identificar e resolver problemas de conectividade em lojas, avaliando equipamentos e link. Accionar parceiros de conectividade quando necessário para reestabelecer serviços. Responsável por gerenciar incidentes das lojas com eficiência. Interpretar gráficos de alertas e coordenar a integração do trabalho junto ao time de atendimento. Mantenha a base de conhecimento atualizada. Requisitos: