Formação Acadêmica:
* Ensino Médio Completo
* Experiência em atendimento ao público, preferencialmente em ambientes educacionais ou administrativos. (desejável)
* Pacote Office: Proficiência no uso de programas como Word, Excel, PowerPoint e Outlook e sistemas acadêmicos.
* Organização: Competência para gerenciar múltiplas tarefas, prazos e documentos de forma eficiente.
* Comunicação: Habilidade para se comunicar de forma clara, objetiva e empática, tanto verbalmente quanto por escrito.
* Adaptabilidade: Habilidade para colaborar com colegas de outros setores, como coordenações, financeiro e secretarias.
Os principais desafios como PESSOA AUXILIAR ADMINISTRATIVO são:
* Fornecer informações sobre cursos, disciplinas, horários, editais e outros assuntos relacionados à vida acadêmica.
* Esclarecer dúvidas sobre regulamentos, prazos, calendários acadêmicos e procedimentos administrativos.
* Apoiar a coordenação de cursos na organização de turmas, distribuição de vagas e alocação de salas.
* Registrar e atualizar dados no sistema acadêmico, como notas e frequência.
* Divulgar informações importantes para a comunidade acadêmica, como editais, resultados de processos seletivos e avisos institucionais.
* Manter canais de comunicação atualizados, como e-mails, quadros de avisos e portais online.
* Organizar agendas e reuniões da gerência acadêmica, garantindo que os horários e recursos estejam disponíveis.
* Operar sistemas acadêmicos para consultas, registros e atualizações de dados.
* Garantir a segurança e confidencialidade das informações dos estudantes e da instituição.
* Auxiliar a gerência acadêmica na elaboração de relatórios, planilhas e análises de dados.
* Realizar tarefas administrativas, como controle de correspondências, organização de arquivos e gestão de estoque de materiais.
* Participar de treinamentos para se manter atualizada sobre normas, sistemas e procedimentos da instituição.
* Sugerir melhorias nos processos de atendimento e gestão acadêmica.
* Responder e-mails e mensagens de forma clara e eficiente.
* Realizar atendimentos virtuais por meio de plataformas online, quando necessário.