Descrição
Coordenador(a) de MIS – Sumaré/SP. Você é a pessoa certa para se juntar à nossa equipe de Call Center, onde a excelência em atendimento e inovação são a nossa marca registrada. Estamos em busca de um Coordenador(a) de MIS para se integrar ao nosso time e contribuir para o desenvolvimento de soluções de gestão que impulsionem nossos resultados. Como Coordenador(a) de MIS, você será responsável por analisar e interpretar dados operacionais, desenvolvendo relatórios detalhados que auxiliem na tomada de decisões estratégicas. Sua função será crucial para garantir a eficiência e a eficácia das operações diárias do nosso centro de contatos. Além disso, você trabalhará em estreita comunicação com as equipes de operações, suporte e gestão para garantir que os dados estejam sempre alinhados com os objetivos da empresa. Experiência em gestão de informações e análise de dados é essencial. Conhecimento em ferramentas de BI e experiência com sistemas de gestão de call center são diferenciais importantes. Você deve ter uma mentalidade analítica, ser organizado(a) e capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico e de alta demanda. Nossa empresa valoriza o desenvolvimento profissional e oferece um ambiente de trabalho inclusivo e motivador. Se você está pronto para desbravar novos caminhos em um setor em constante evolução, esta é a oportunidade perfeita para você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que se destaca pela qualidade e inovação. Estamos ansiosos para conhecer seu perfil e potencial.
Responsabilidades
* Analisar e interpretar dados operacionais, desenvolvendo relatórios detalhados para apoiar a tomada de decisões estratégicas.
* Garantir a eficiência e a eficácia das operações diárias do centro de contatos.
* Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de operações, suporte e gestão, assegurando alinhamento dos dados com os objetivos da empresa.
Requisitos
* Escolaridade: Ensino Superior
* Idiomas: Inglês (Intermediário)
* Habilitação para dirigir: A, B
* Veículo próprio
* Disponibilidade para viajar
* Disponibilidade para mudar de residência
Dados da vaga
* Local de trabalho: Sumaré, SP
* Regime de contratação: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Nível hierárquico: Coordenador
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