Buscamos por um profissional de suporte ao cliente que possua excelentes habilidades para atender aos clientes via e-mail. Sua responsabilidade será analisar as solicitações com atenção, responder de forma personalizada e resolvê-las da maneira mais eficaz possível.
Responsabilidades
* Atender às solicitações dos clientes com agilidade e clareza.
* Analisar os casos com cuidado e aplicar os procedimentos estabelecidos.
* Mantener a fila de e-mails atualizada.
Requisitos
* Educação média completa ou em andamento.
* Experiência mínima de 6 meses em suporte ao cliente via e-mail.
* Excelente comunicação escrita.
O candidato ideal é aquele que tenha experiência em plataformas como Zendesk e Jira, além de ter uma boa compreensão das necessidades dos clientes.
Vantagens
* A oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.