Uma empresa de tecnologia está procurando por um profissional talentoso e motivado para se juntar a equipe como Analista de Service Desk Trilingue.
O seu papel será resolver chamados atribuídos de forma eficiente, garantindo uma experiência positiva do cliente e satisfazer os padrões de qualidade da empresa. Isso inclui realizar Resolução de Primeira Chamada, manter o tempo médio mínimo de manuseio (AHT) e resoluciones rejeitadas em baixo nível.
Você trabalhará em atividades que agreguem valor à empresa, como atualização da base de conhecimento e autodesenvolvimento. Além disso, você precisará manter alta eficiência de login (disponibilidade) para os clientes.
Nossa equipe é diversificada, criativa e apaixonada, trabalhando para que cada membro possa atingir seu melhor.
O nosso ambiente de trabalho é virtual, promovendo integração entre vida pessoal e trabalho. Também oferecemos flexibilidade real para os colaboradores.
Nossa empresa está comprometida com o crescimento dos funcionários, oferecendo oportunidades de aprendizado e desenvolvimento de carreira em todos os níveis.
Para ser bem-sucedido nessa posição, você precisará ter habilidades técnicas sólidas e capacidade de aprender rapidamente.