Sobre a Vaga
Na Petlove, buscamos um(a) Gerente de Excelência Operacional para liderar a agenda de padronização, melhoria contínua, controle de qualidade e performance em todas as operações logísticas — CDs, Hubs e Transportes (First, Middle e Last Mile).
Essa posição estratégica exige um(a) profissional com visão sistêmica, forte capacidade de liderança de equipes técnicas e transversais, e habilidade de influenciar positivamente a cultura de execução, disciplina operacional e orientação para o cliente final.
Principais Atribuições
Liderar a disciplina de Excelência Operacional, com foco em ganho de produtividade, consistência de processos e foco no cliente.
Definir, estruturar e sustentar a governança de processos operacionais ponta a ponta (E2E).
Implantar e acompanhar KPIs de eficiência, qualidade, produtividade e acuracidade.
Promover e facilitar iniciativas de melhoria contínua (Lean, Kaizen, PDCA), envolvendo times operacionais e áreas de apoio.
Liderar auditorias internas, rotinas de padronização e planos de ação para desvios operacionais.
Atuar de forma próxima às áreas de Transportes, Centros de Distribuição e Hubs para garantir o atingimento de SLAs, metas de performance e otimização de recursos.
Gerar inteligência operacional e análises de causa-raiz para suportar decisões estratégicas.
Suportar projetos estruturantes como expansões, automações, integrações e ramp-up de novas operações.
Estimular o protagonismo técnico, o trabalho colaborativo e a autonomia responsável na equipe.
Trabalhar de forma transversal e estratégica com os pares de gestão, compartilhando boas práticas, cocriando soluções e eliminando silos entre áreas.
Requisitos Obrigatórios
Formação superior completa em Engenharia, Administração, Logística ou áreas correlatas.
Sólida experiência em posições de liderança nas áreas de Excelência Operacional, Melhoria Contínua ou Qualidade, preferencialmente em ambientes logísticos ou industriais.
Conhecimento avançado em ferramentas de gestão da qualidade, análise de processos, gestão de indicadores e metodologias ágeis.
Perfil com visão analítica, orientação a resultados, empatia na gestão de pessoas e influência organizacional.
Disponibilidade para viagens.
Requisitos Desejáveis (diferencial)
Pós-graduação, MBA ou certificações (Lean Six Sigma, BPM, Kaizen, etc.) serão considerados diferenciais.
Excelente habilidade de comunicação, articulação com áreas e gestão de mudanças culturais.
Inglês (para conversação em reuniões).
Capacidade de transformar dados em planos de ação e direcionamentos táticos e estratégicos.
Jornada De Trabalho e Carga Horária
Modelo de trabalho presencial com disponibilidade para viagens (alternando entre CD´s (Itapeva - MG) / Hub e operações de transportes (Nível Brasil)).
Nosso Jeito De Trabalhar
Na Petlove, somos apaixonados por pets e por pessoas. Valorizamos a inclusão e a diversidade em nossos times, refletindo nosso compromisso com esse tema. Consideramos enriquecedor contratar pessoas com deficiência, de gêneros e orientações sexuais diversas, incluindo todas as etnias, religiões, idades e demais marcadores de identidade. Acreditamos que só assim podemos formar times inconformados, ágeis e comprometidos com nosso propósito.
Se identificou? Então venha com a gente! Onde tem pet, tem love — só falta você!
Quer saber mais sobre a Petlove e nossos benefícios? Confira nossa página de carreiras: https://petlove.jobs.recrut.a
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