Join to apply for the Estagiário de Planejamento (MIS) role at Grupo Eduardo Albuquerque.
Overview
Join to apply for the Estagiário de Planejamento (MIS) role at Grupo Eduardo Albuquerque.
Responsibilities
* Apoiar no envio de maillings para discador, auxiliando na organização e conferência das informações;
* Auxiliar no envio da lista de cobrança via CRM para acompanhamento da operação;
* Dar suporte no envio das ações eletrônicas, acompanhando os processos de parametrização;
* Apoiar no monitoramento das atividades dos discadores, contribuindo com registros e apontamentos para análise da equipe;
* Acompanhar os indicadores de desempenho em tempo real (como SLA, TMA, volume de chamadas e filas de atendimento), apoiando na coleta de dados e relatórios;
* Auxiliar na extração de bases de dados para alimentar relatórios e dashboards;
* Apoiar na higienização de bases de cobrança, organizando informações e conferindo cadastros;
* Acompanhar processos de implantação de sistemas/CRMs, apoiando a equipe na parametrização e testes;
* Contribuir com o suporte técnico básico nos sistemas relacionados à cobrança, repassando chamados e auxiliando na triagem;
* Auxiliar na exportação e importação de bases de dados para os sistemas internos e externos;
* Apoiar na criação de acessos aos sistemas para novos usuários
Qualifications
* Ensino Superior cursando em Anaĺise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistema da Informação, Redes de Computadores a partir do 2º período.
* Disponibilidade para estagiar no horário das 09:00 às 15:00h
What we offer
* Bolsa Estágio - R$ 800,00;
* Auxilio Transporte - R$ 100,00;
* Dayoff no seu aniversário;
* Ginástica Laboral;
* Plantão Psicológico.
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