O que esperamos de você?Que possua ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;Que possua conhecimento profundo em infraestrutura de redes, segurança da informação, servidores e gestão de sistemas;Que possua capacidade analítica, foco em resolução de problemas e senso de urgência;Que possua conhecimento em Protheus (TOTVS) e ferramentas de CRM;Que valorize o desenvolvimento de pessoas.Serão diferenciais:Pós-graduação ou certificações (ex: ITIL, COBIT, PMP, LGPD);Experiência com gestão de projetos e transformação digital;Atuação anterior em empresas com múltiplas unidades e operações descentralizadas.Como será a sua rotina?Coordenar a equipe de TI, promovendo o desenvolvimento dos colaboradores;Gerir e manter a infraestrutura de redes, servidores e segurança da informação;Garantir o suporte técnico de 1º e 2º níveis a todas as unidades do Grupo Digna e CSC;Atuar em implantações e suporte ao ERP Protheus;Avaliar e implementar novas soluções tecnológicas, alinhadas à estratégia da empresa;Ser o elo entre as áreas de negócio e a tecnologia, compreendendo as necessidades e traduzindo-as em soluções viáveis;Gerir contratos com fornecedores e prestadores de serviço de TI;Promover a melhoria contínua de processos de tecnologia, com base em indicadores e boas práticas de mercado;Garantir a conformidade com normas e políticas internas e externas, especialmente relacionadas à LGPD.Com quais ferramentas e processos você irá lidar?Google Workspace (Gmail, Drive, Docs, Sheets, Meet);ERP Protheus (TOTVS);Ferramentas de helpdesk (ex: GLPI, Freshdesk, Zendesk);Sistemas de telefonia IP e comunicação unificada;Ferramentas de gestão de projetos (ex: Trello, Asana, Monday, Jira);Metodologias de gestão de projetos (ágil/híbrido);Ferramentas de monitoramento e backup;Soluções de segurança cibernética (firewall, antivírus corporativo, VPN).