Essa função visa fornecer apoio técnico eficaz aos atendentes, garantindo a identificação e resolução rápida de incidentes relacionados à conectividade.
Responsabilidades
* Liderar e auxiliar equipe de atendentes em suas dúvidas;
* Auxiliar equipe de atendentes em suas atividades diárias;
* Acompanhar indicadores de desempenho;
* Avaliar processos de atendimento para otimização;
* Apoiar treinamentos dos colaboradores;
* Acompanhar projeto de desenvolvimento da equipe;
Requisitos Mínimos:
* Certificação em suporte técnico ou área afim;
* Análise de sistemas;
* Gestão de projetos;
* Planejamento estratégico;
* Líderança e comunicação;
* Desenvolvimento pessoal;
Vantagens do Trabalho conosco:
* Oportunidades de crescimento profissional;
* Incentivos financeiros;
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* Estrutura de Equipe Forte!