Gerir equipe atuando na gestão de conflitos; - Executa o planejamento da chegada dos hóspedes, grupos e demais reservas; - Supervisiona e realiza atendimento aos hóspedes para que tenham uma excelente experiência. Responsabilidades e atribuições - Realizar atendimento aos clientes; - Realizar a gestão de equipe; - Fazer o cronograma dos horários de refeição, escala de folga, escala de férias; - Participar de entrevistas de contratação de pessoal para recepção; - Monitorar a limpeza, iluminação interna e externa; - Monitorar a iluminação da academia, parques, parte interna e externa; - Fazer o fechamento geral do caixa de todos os recepcionistas; - Analisar notas fiscais: Taxa de administração, aluguel de salas, fechamento da alimentação do plantonista. Requisitos e qualificações - Ensino Superior cursando ou Completo em Turismo ou áreas afins; - Experiência mínima de 2 anos na função; - Excel Intermediário. Informações adicionais Comunicação; Liderança; Relacionamento Interpessoal; Gestão de conflitos; Responsabilidade. Você gostaria de poder proporcionar felicidade e momentos inesquecíveis de milhares de famílias através do seu trabalho? Então estamos ansiosos para te conhecer Somos um recanto de férias que preza pela diversão desde o momento da reserva até o check-out. Ao lado das mais belas praias do estado e a poucos metros do maior parque temático do Brasil. O Solar Pedra da Ilha está localizado em Penha, uma das cidades mais charmosas de Santa Catariana. Temos 102 apartamentos em 10 andares e vista direta para diversão: as montanhas-russas do Beto Carrero World, o maior parque multi-temático da América Latina. Nossa história tem pouco mais de 1 ano, transmitindo modernidade, arquitetura atual e conforto para milhares de famílias. Somos o destino de hóspedes de todo o mundo e de profissionais que buscam um lugar para alcançar a excelência na arte de encantar pessoas. Quer saber como é fazer parte do time Solar Pedra da Ilha? Trabalhar com a gente significa exercer cada pequena atitude pensando na satisfação dos nossos hóspedes. Temos como objetivo contribuir para que em cada canto do Solar Pedra da Ilha, todos encontrem a felicidade dos melhores dias de férias. Somos uma empresa dinâmica, moderna e inovadora, que preza pela excelência na hospitalidade, com foco na satisfação das famílias que confiam em nosso hotel. Priorizamos a valorização da NossaGente, por isso, nos comprometemos em desenvolver nossos profissionais, criando espaços de aprendizagem e oportunidades, independentemente da área de atuação. Venha criar momentos inesquecíveis ao nosso lado Conheça outros hotéis da nossa rede: Privé Hotéis e Parques (GO), Búzios Beach Resort (RJ), Dom Pedro Laguna (CE), Ondas Praia Resort (BA) e Solar Pedra da Ilha (SC).