Gerente de Retenção
Nossa empresa está em busca de um profissional experiente para liderar a estratégia de retenção de clientes. O candidato ideal deve ter habilidades avançadas em análise de dados e experiência em campanhas multicanais.
Estratégia & Planejamento:
O responsável pelo cargo desenvolverá e implementará a estratégia de retenção, considerando as diretrizes globais e as necessidades do mercado local. Além disso, ele deve planejar e executar ações de retenção voltadas a jogadores ativos, inativos, VIPs e segmentos-chave.
Execução & Otimização:
O Gerente de Retenção criará e gerenciará campanhas multicanais personalizadas e baseadas em segmentação de dados. Além disso, ele deve utilizar recursos modernos como notificações push, SMS, campanhas baseadas em geolocalização, pop-ups in-app e banners personalizados para aumentar a retenção e engajamento.
Análise & Governança:
O responsável pelo cargo monitorará KPIs, reportará desempenho às lideranças e otimizará campanhas com base em dados históricos. Além disso, ele deve garantir conformidade com leis de proteção ao consumidor e normas de publicidade.
Requisitos:
O candidato ideal deve ter experiência em CRM, marketing de relacionamento ou gestão do ciclo de vida do cliente. Além disso, ele deve ter habilidades analíticas avançadas e conhecimento prático das principais KPIs do setor de iGaming.
Habilidades:
O Gerente de Retenção deve ter capacidade analítica avançada, domínio de métricas de marketing e habilidades de comunicação e gestão de stakeholders. Além disso, ele deve ter conhecimento em A/B testing, personalização dinâmica de conteúdo e segmentações comportamentais.
Benefícios:
Nossa empresa oferece um ambiente desafiador e inovador, com grande potencial de crescimento. Além disso, o candidato pode liderar a estratégia de retenção de uma marca em expansão.