O que buscamos? O Analista de Infraestrutura de TI é o profissional especializado em tecnologias relacionadas à infraestrutura de TI. Responsável por participar ativamente em projetos de redes de computadores, softwares e hardware básico para suportar sistemas e serviços desenvolvidos ou contratados pela empresa. Atua na manutenção e sustentação dos serviços de infraestrutura, garantindo a segurança dos dados, executando políticas de backup e de segurança. Atua no suporte técnico especializado, resolvendo chamados, implementando e configurando soluções, e apoiando as demais áreas da TI. O analista pleno precisa ter experiência, comprovada, de pelo menos 1 ano e 6 meses em suporte técnico, administração de rede de computadores ou outras atividades ligadas a administração de recursos de infraestrutura de TI. O sênior precisa de experiência acima de 2 anos na função e possui maior autonomia para tomar decisões relacionadas a manutenção e administração dos serviços e recursos da área. Atividades a serem desenvolvidas: Participar e executar atividades de projetos de infraestrutura de TI e dos demais times de TI; Instalar e configurar infraestrutura de aplicações baseadas em servidores Windows e Linux; Monitorar e controlar o volume de incidentes e solicitações de ativos e serviços de TI; Garantir que os incidentes e as solicitações de serviços de TI sejam resolvidos dentro do SLA predefinido; Suporte remoto e presencial aos usuários, garantindo o bom funcionamento do ambiente operacional de TI; Garantir a administração dos ativos de TI, através de ferramentas de análise e monitoramento; Participar de reuniões multidisciplinares; Participar das atividades de identificação de vulnerabilidades e desenvolvimento de procedimentos de segurança da informação; Administrar os servidores da empresa e serviços de nuvem (SaaS e IaaS), com foco em AWS; Implementar novas ferramentas e recursos tecnológicos; Participar do desenvolvimento de processos e rotinas relacionados com os serviços de infraestrutura de TI; Atuar na resolução de problemas relacionados à área de infraestrutura de TI (ex.: servidores, notebooks, desktops, celulares corporativos, impressoras e outros); Garantir a disponibilidade e desempenho dos recursos da infraestrutura de TI, rede de dados e telecomunicações; Garantir que as políticas e procedimentos de TI, no tocante à infraestrutura, estejam sendo cumpridos; Administrar e manter os serviços de telecomunicações e os dispositivos corporativos utilizados pelos colaboradores da empresa; Controle, através de inventário, de todos os ativos de TI (desktops, servidores, switches, etc). Identificar, analisar e corrigir problemas de alta complexidade; Pesquisar, implementar e sustentar soluções de tecnologias; Apoiar a arquitetura e implantação de sistemas, aplicativos, serviços, APIs e soluções dos demais times de TI; Capacitar e transferir conhecimento para time de suporte e sustentação; Requisitos da oportunidade: Formação: Exigido: Curso técnico ou superior, em andamento ou completo, em TI ou áreas correlatas. Desejável: Curso superior completo / Especialização e/ou Certificações técnicas. Conhecimentos exigidos: Sistemas operacionais Windows cliente e Server, Linux; Office365; Redes LAN, WLAN e WAN; Redes TCP/IP; Serviços de infraestrutura de rede, DNS, DHCP, Active Directory, Virtualização, Acesso Remoto, IIS, Apache; Experiência em atendimento e suporte nível II e administração de serviços de infraestrutura de TI; Conhecimentos e vivência na instalação e configuração de softwares, manutenção de computadores, servidores e Storage; Serviços de computação em nuvem (Cloud Computing). Ex.: AWS, Microsoft Azure e Google GCP. Conhecimentos desejáveis: Métodos ágeis Processos de TI (ITIL/ Cobit) Inglês técnico Banco de dados SQL/ My SQL - BENEFÍCIOS: Plano de SaúdePlano Odontológico