O profissional será responsável por executar análises técnicas de redes e obras, além da elaboração de relatórios que suportem a operação e o planejamento das atividades da área.
As principais habilidades incluem:
* Realizar o monitoramento proativo de redes em escolas públicas espalhadas pelo Brasil;
* Prestar assistência técnica remota via telefone e ferramentas de abertura de chamados;
* Identificar e resolver problemas de conectividade, roteadores, switches e redes Wi-Fi;
* Registrar e acompanhar incidentes e solicitações em sistemas de ticket;
* Interagir com especialistas de campo e usuários das escolas.