Já pensou em trabalhar em uma indústria de cosméticos com foco em bem-estar, inovação e propósito? Na Aromarketing, isso é realidade — e queremos você com a genteSomos pioneiros no marketing olfativo, com mais de 20 anos criando experiências sensoriais inesquecíveis para marcas como Renner e Tok&Stok. Também somos responsáveis pela Acqua Aroma, referência nacional em perfumaria para casa, presente em mais de 1.000 pontos de venda no Brasil e com operações também nos EUA.Com fábrica própria e foco em tecnologia, design e ciência, unimos aromaterapia e aromacologia para entregar produtos que encantam e transformam o dia a dia das pessoas.Nosso propósito é espalhar bem-estar por aí — e queremos pessoas comprometidas, dinâmicas e com brilho nos olhos para somar nessa missão- O desafio:Atuar comoAssistente de Atendimento ao Cliente,garantindo a tratativa adequada das demandas recebidas, o registro correto das informações no sistema e o acompanhamento das ações internas até a solução final, contribuindo para uma experiência positiva e consistente da marca.- Suas principais responsabilidades:Realizar atendimento via telefone, e-mail, WhatsApp e redes sociais de forma cordial e assertiva.Solucionar dúvidas básicas relacionadas a produtos, pedidos, prazos e políticas comerciais.Registrar todas as interações no sistema de atendimento garantindo clareza e rastreabilidade das informações.Acompanhar o andamento das tratativas até a conclusão, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.Manter o cliente atualizado sobre o status da sua solicitação.Recepcionar visitantes e parceiros, garantindo acolhimento e direcionamento adequado.- Buscamos alguém que seja:Proativo(a), dinâmico(a) e comprometido(a);Dotado (a),de Boa comunicação oral e escrita;Organizado(a), responsável;Disposto(a) a aprender, crescer e colaborar em equipe;Capaz de escutar ativamente e tenha postura orientada a solução.- Você terá destaque se tiver:Experiência prévia atendimento ao cliente (SAC / Call Center / Pós-venda)Vivência em sistemas de atendimentoNoções de rotinas administrativas ou controle de pedidos.- O que oferecemos:Vale Refeição ou AlimentaçãoVale Transporte ou Auxílio CombustívelPlano de Saúde com subsídioAmbiente leve, acolhedor e com oportunidade de desenvolvimento-Informações importantes:Horário: Segunda a sexta, das 07h00 às 16h48Regime: CLT, PresencialLocal: Lauro de Freitas – BahiaRemuneração: Enviar pretensão salarialInspire, respire e sinta nossa essência. Vem viver isso com a gente#VemPraAromarketing