Descrição do Cargo
O Coordenador de Operações é responsável por garantir que a experiência física e sensorial esteja em conformidade com as diretrizes da franqueadora.
Responsabilidades
Experiência da Loja e Jornada do Cliente:
Realiza a gestão da equipe de experiência e promove treinamentos para assegurar um atendimento alinhado ao padrão da marca. Na jornada do cliente, atua na padronização e excelência do atendimento, propondo melhorias contínuas no showroom e nas interações.
Gerencia processos e tarefas, garantindo clareza nas responsabilidades e prazos. Atua na melhoria contínua dos processos internos.
Requisitos
* Curso superior em Administração ou áreas correlatas;
* Conhecimento em pacote office;
* Experiência na área administrativa;
* Capacidade de resolução de conflitos;