JOB DESCRIPTION
Muito prazer, nós somos o Sicredi.
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição,segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 10 milhões de associados,em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
1. Responsável por realizar o primeiro atendimento aos associados e não-associados, presencialmente ou pelos canais digitais, garantindo acolhimento, direcionamento adequado e solução das demandas de baixa complexidade.
2. Atua na orientação sobre produtos, serviços e tecnologias, incentivando o uso dos canais digitais e promovendo autonomia ao associado.
3. Identifica oportunidades de negócios durante os atendimentos e realiza o encaminhamento aos responsáveis, contribuindo com o crescimento da agência.
4. Apoia na integração de novos associados, apresenta o Sicredi e seus canais, auxilia na organização de eventos comunitários e executa serviços financeiros básicos, observando normas de segurança, prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro.
5. Realiza reportes ao superior imediato e desempenha demais atividades correlatas ao cargo.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Necessários:
6. Ensino Superior Cursando ou Completo;
7. Disponibilidade para viagens.
Desejáveis:
8. Certificações e Registros C-PRO R (antiga CPA20)
9. Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros
10. Foco no associado
11. Comunicação
12. Facilidade com a tecnologia
13. Orientação para servir
14. Proatividade e iniciativa
15. CNH B
ADDITIONAL INFORMATION
Principais Benefícios:
📊 Participações nos Resultados (conforme a Política)
🦷 Plano de Saúde e Odontológico
🌿 Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Orientação Jurídica e Financeira, Nutrição, Psicologia e Telemedicina (Hospital digital)
💊 Desconto em farmácia
🍽️ Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação
🍼 Auxílio creche ou babá para crianças
♿ Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade
🛡️ Seguro de Vida
🏦 Previdência Privada
🎓 Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos
⏱️ Carga horária de 40h semanais – utilizando sistema de banco de horas
🧘 ZenKlub - Terapias, Coach, Nutrição e demais profissionais de saúde
🚌 Vale Transporte