Na OlaClick Estamos à procura do melhor talento para ocupar o cargo de Customer Success.A OlaClick, startup vencedora do programa Y Combinator, está atualmente presente em mais de 20 países da América Latina.Oferecemos uma solução de menu digital baseada na web, que ajuda os restaurantes a venderem online por conta própria. A OlaClick tem como objetivo facilitar o atendimento de pedidos de forma automatizada, além de aumentar o volume de vendas de cada negócio.O que você fará no OlaClick?Como sucesso do cliente, você será responsável por gerar e ativar oportunidades qualificadas para que a equipe comercial possa convertê-las em vendas. Com foco em atrair leads que realmente se encaixem no nosso cliente ideal, contribuindo tanto para o crescimento da receita quanto para a redução da rotatividade.Além disso, você atuará como elo entre as áreas envolvidas, garantindo um processo fluido e dados úteis que ajudem a melhorar a qualidade das prospecções e conversões. Em resumo, você apoiará o crescimento sustentável da OlaClick por meio de uma geração de demanda mais estratégica e eficiente.💻O que esperamos de você?- Atender proprietários e gerentes de restaurantes que estão testando a solução, compreendendo seus principais desafios e mostrando como nossa plataforma pode ajudá-los imediatamente. - Conduzir conversas breves e objetivas (com uma interação média de 1 a 2 dias), com foco em gerar valor e incentivar a continuidade do processo comercial. - Agir de forma proativa, buscando o compromisso e garantindo que cada cliente compreenda o potencial da ferramenta para o seu negócio.- Gerenciar um alto volume de interações diárias, equilibrando qualidade, empatia e produtividade. - Colaborar com a equipe de vendas para garantir uma transição natural dos clientes após o período de teste.- Contribuir com ideias, boas práticas e melhorias para otimizar continuamente a experiência dos restaurantes.📝 Requisitos- Estar cursando carreiras como administração, gestão comercial ou áreas afins.- Experiência prévia em funções orientadas ao cliente (Sucesso do Cliente, SDR, Implementação ou Vendas Internas). - Perfil proativo, que toma a iniciativa e resolve rapidamente. - Capacidade de trabalhar e gerenciar suas metas e métricas de desempenho, buscando sempre o melhor resultado. - Comunicação empática, adaptável e com alta energia. - Organização e foco em resultados, mesmo com alto volume de atendimento. - Interesse em ajudar pequenos e médios restaurantes a crescer e profissionalizar suas operações.✔️Pontos a seu favor: - Comunicação clara e empática- Proatividade e orientação para resultados- Capacidade analítica e pensamento crítico- Capacidade de autogestão- Capacidade de adaptação e flexibilidade🌴O que nós oferecemos a voce?- Vínculo empregatício estável- Trabalho 100% remoto.- Ambiente de trabalho com excelente ambiente de trabalho, cheio de desafios e acompanhado por uma equipe divertida e talentosa.🪄Outros benefícios:- Aulas de idiomas (espanhol, inglês e/ou português) duas vezes por semana.- Formação constante na área laboral e em soft skills.- Entre outros.Caso você tenha interesse no perfil, preencha o formulário ou compartilhe seu currículo conosco, indicando seu número de celular e pretensão salarial para o seguinte e-mail: hr@olaclick.com. Além disso, convidamos você a preencher o seguinte formulario de participação.