A Dimensa está no topo do jogo quando o assunto é tecnologia e infraestrutura para operações financeiras, crédito e risco, e seguros. Nossos sistemas são super escaláveis e adaptáveis, perfeitos para negócios de todos os tamanhos. Nossa equipe de experts vive e respira o setor financeiro, atualizando nossas soluções constantemente para tornar suas operações mais digitais, melhorar a performance, inovar no atendimento aos clientes e garantir que todas as exigências regulatórias sejam 100% cumpridas.
O DESAFIO:
• Apoiar nos atendimentos de baixa complexidade, controlando os chamados de inconformidade
de software dos sistemas;
• Auxiliar em dúvidas dos clientes (corretores) das inconsistências em assuntos relacionados ao
sistema;
• Prestar assistência de como utilizar a ferramenta apontando às equipes responsáveis/fornecedor as correções necessárias;
• Acompanhar e dar status das correções dos problemas reportados direcionando a área de
tecnologia;
• Auxiliar na documentação dos problemas mapeados e na identificação de melhorias no sistema
(apoio da liderança e analista).
O QUE VOCÊ PRECISAR TER:
• Experiência mínima de 1 ano em atividades relacionadas ao atendimento ao cliente;
• Habilidade de comunicação escrita e verbal;
• Capacidade de trabalhar em equipe.
DIFERENCIAIS:
• Experiência mínima de 1 ano em atividades relacionadas ao atendimento ao cliente em
empresas de software;
• Superior cursando ou completo nos cursos Administração e relacionados;
• Conhecimento básico de sistemas de gerenciamento de clientes (CRM) e software de
atendimento ao cliente.
O QUE OFERECEMOS:
• Plano de saúde;
• Plano Odontológico;
• Cartão Flash;
• Programa Cuida+ : Gympass e Zenklub;
• Day off - Dia do aniversário;
• Seguro de vida;
• PLR.
Por que escolher a Dimensa?
Na Dimensa, você fará parte de um time que está revolucionando o mercado de operações financeiras, crédito e risco, e seguros, com inovação e tecnologia de ponta. Queremos conhecer você e ver como você pode contribuir para nossa missão!
Junte-se a nós e faça a diferença.
#VEMFAZERPARTEDAONDAVERDE💚