**Cargo Analista de Pós Vendas: Missão e Objetivos**
O nosso Analista de Pós Vendas será responsável por atender aos nossos clientes através de canais digitais como WhatsApp, chat online, redes sociais e plataformas de atendimento.
* Garantir comunicação humana e ágil com os nossos clientes, mantendo o tom da nossa marca em todas as interações.
* Registrar e acompanhar solicitações, dúvidas, elogios e reclamações dos nossos clientes com foco na resolução e satisfação.
* Monitorar menções da nossa marca em canais digitais e interagir de forma proativa quando necessário.
**Requisitos e Qualificações**
* Cursando ou concluinte de Ensino Superior em Comunicação, Marketing, Administração ou áreas correlatas.
* Experiência em atendimento ao cliente via canais digitais.
* Excelente escrita e interpretação de texto.
* Habilidade para lidar com múltiplas conversas simultâneas e diferentes perfis de clientes.
**Benefícios**
* Vale Transporte.
* Plano de Saúde.
* Plano Odontológico Porto Seguro.
* Total Pass.
* Clube de Descontos.