Responsabilidades:
* Implantar o ERP MAXIPROD nos clientes, tanto de forma remota, quanto presencial;
* Apresentar soluções técnicas para os desafios que surgirem, a partir do domínio do funcionamento do sistema;
* Ter disponibilidade para viagens;
* Capacitar os usuários para o uso eficaz do sistema, promovendo autonomia e confiança na utilização do MAXIPROD;
* Acompanhar proativamente os clientes, garantindo o aproveitamento das funcionalidades e o sucesso da implantação;
* Coletar feedbacks para identificar dificuldades e oportunidades de melhoria, propondo soluções que aprimorem a experiência do cliente;
* Colaborar com as áreas de suporte, desenvolvimento, comercial e produto para resolver demandas e melhorar processos;
* Produzir materiais de apoio, como guias e documentações, que auxiliem tanto os clientes quanto a equipe interna.
Hard skills:
* Graduação em Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Software, Engenharia de Produção, Administração, Contabilidade ou áreas relacionadas;
* Experiência comimplantação de sistemas ERP e atendimento ao cliente;
* Experiência comanálise de sistemas e mapeamento de requisitos.
Soft skills:
* Perfil analítico e orientado à resolução de problemas;
* Bom raciocínio lógico;
* Escuta ativa para entender diferentes dores e contextos de cada cliente;
* Atenção aos detalhes, com objetividade e assertividade;
* Habilidade verbal e interpessoal para conduzir conversas com clientes de forma acolhedora e envolvente;
* Flexibilidade, resiliência e capacidade de negociação para lidar com situações imprevistas;
* Facilidade paraaprender e ensinar, promovendo trocas de conhecimento;
* Boa organizaçãoe gestão do tempo para atender múltiplas demandas e clientes simultaneamente;
* Boa comunicaçãoescrita para elaborar e revisar documentações, materiais e guias.
Diferenciais:
* Experiência com SQL, APIs e Power Query;
* Conhecimentos sobre negócios e segmento industrial/produção.
Remuneração:
* O orçamento para essa vaga não está estabelecido. Estamos trabalhando conforme a pretensão salarial, sendo o modelo CLT de contratação.
Benefícios:
* Auxílio alimentação/refeição em cartão Caju no valor de R$ 900;
* Auxílio Home Office no valor de R$ 250;
* Plano de Saúde após período de experiência;
* Day off no mês de aniversário;
* Envio de equipamento.
Horário de trabalho:
* De segunda a sexta-feira, 40h semanais;
* Jornada a ser realizada entre 8h e 18h, iniciando às 8h ou às 9h.
Local de trabalho:
* Nosso time atua 100% remoto;
* Esta vaga, em específico, requer disponibilidade para visitas presenciais na base de nossos clientes;
no restante do tempo, aatuação é remota.
Etapas do processo seletivo:
* Teste de raciocínio lógico (será realizado um tira-teima deste teste na etapa 3);
* Teste técnico;
* Entrevista com a Analista de RH;
* Entrevista com a Analista de RH e a Coordenadora da área;
* Entrevista com a Analista de RH, a Coordenadora e o Gestor da área.
Sobre nós:
Somos uma empresa desenvolvedora de um sistema ERP voltado para indústrias. Estamos em pleno crescimento e buscamos talentos que queiram crescer conosco, impactando positivamente o mundo da tecnologia e a gestão empresarial. Aqui, valorizamos a qualidade, a cortesia e, claro, a paixão por oferecer soluções que transformam positivamente os negócios de nossos clientes.
Junte-se à Maxiprod e faça parte da nossa jornada de crescimento! 🚀