Profissional de Atendimento Consultivo
Vamos encontrar um profissional com habilidades em atendimento consultivo e vendas para qualificar leads e conduzi-los à decisão de compra.
O objetivo do nosso time é garantir que cada cliente esteja pronto para contratar sua viagem. O fechamento da reserva será realizado pelo setor responsável, mas o seu papel será garantir que o cliente esteja pronto para contratar sua viagem.
Sobre a nossa especialidade:
* Nós trabalhamos em cruzeiros marítimos e oferecemos um atendimento personalizado e consultivo, garantindo que cada viagem seja uma experiência única e inesquecível para os nossos clientes;
* Desenvolvemos pacotes de cruzeiros personalizados para satisfazer as necessidades dos nossos clientes;
* Nós sanamos dúvidas e objeções, utilizando argumentação estratégica;
* Ajudamos os nossos clientes a registrar interações no CRM, garantindo informações organizadas;
* Nós trabalhamos alinhados ao setor de reservas, assegurando transição fluida do cliente para a contratação do cruzeiro.
Habilidades e Qualificações:
* Experiência em atendimento ao cliente e vendas de viagens/cruzeiros;
* Conhecimento sólido no setor de turismo, especialmente na venda de cruzeiros marítimos;
* Facilidade no uso de CRM e ferramentas digitais de atendimento;
* Excelente comunicação verbal e escrita;
* Perfil consultivo e orientado a resultados;
* Controle emocional e resiliência;
* Paixão por viagens e cruzeiros.