Overview
Analista de Suporte - Field Service Volante at Tecnocomp Tecnologia e Serviços. Estamos em busca de um(a) Técnico de Field Service Volante para atuar no suporte técnico de TI em diferentes unidades. Este profissional será responsável por deslocar-se até as localidades para realizar atendimentos presenciais, garantindo a manutenção, configuração e pleno funcionamento dos equipamentos de tecnologia utilizados nas operações.
Principais responsabilidades
* Atender chamados técnicos presenciais em diferentes unidades da região.
* Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras, periféricos, PDVs, balanças eletrônicas e terminais de autoatendimento (Self-Checkout).
* Efetuar diagnósticos de hardware, software e rede.
* Apoiar usuários em incidentes e dúvidas técnicas.
* Configurar e instalar equipamentos e aplicativos conforme padrões da empresa.
* Registrar atendimentos no sistema de chamados/service desk.
* Garantir que os deslocamentos e atendimentos ocorram dentro dos prazos acordados (SLA).
Requisitos
* Experiência em suporte técnico de TI (hardware, software e redes). Conhecimento em manutenção de PDVs, balanças e equipamentos de autoatendimento. Habilidade em diagnóstico e resolução de incidentes. Boa comunicação, organização e postura para atendimento em campo. Disponibilidade para deslocamentos constantes (CNH categoria B é requisito essencial).
* Diferenciais
* Experiência em ambiente de varejo/supermercados.
* Conhecimento em sistemas operacionais (Windows/Linux).
* Familiaridade com sistemas de chamados (ex.: Qualitor, Service Desk).
Benefícios
* Vale Refeição: R$ 600,00/mês
* Vale Transporte
* Assistência Médica: Amil
* Assistência Odontológica: Amil
* Convênio Farmácia
* Seguro de Vida
* Auxílio Academia: Gympass
* Acesso ao Sesc: Aproveite momentos de lazer e bem-estar nas unidades do Sesc
Localização: São Paulo, SP; Faixa salarial: R$2.400,00 - R$2.500,00
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