Sobre nosso cliente
Empresa de grande porte no setor de Lazer, Viagens e Turismo, reconhecida por sua excelência em serviços e compromisso com a qualidade no atendimento. Atua em um ambiente de hospitalidade que valoriza a experiência do cliente e a eficiência operacional.
Descrição
* Apoiar o gerente nas operações diárias do setor;
* Garantir uma experiência excepcional para os hóspedes do Resort;
* Assistir o gerente na gestão da equipe de recepção e serviços de hospedagem;
* Treinar, motivar e supervisionar os colaboradores do setor de hospedagem;
* Monitorar a satisfação dos hóspedes e resolver quaisquer problemas que possam surgir;
* Gerenciar o check-in e check-out de forma eficiente, garantindo que todas as normas sejam seguidas;
* Coordenar a manutenção das instalações e garantir que estejam em perfeito estado para os hóspedes;
* Realizar relatórios diários sobre a operação e apresentar ao gerente;
* Colaborar com outros departamentos para garantir a melhor experiência possível para o hóspede.
Perfil desejável
Um(a) Sub-Gerente de Hospedagem bem-sucedido(a) deve ter:
* Formação superior em Hotelaria, Administração ou áreas relacionadas;
* Experiência prévia em gestão de operações de hospitalidade;
* Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira;
* Habilidade em liderar equipes e resolver problemas;
* Foco na qualidade do atendimento ao cliente;
* Boa comunicação e capacidade de trabalhar sob pressão;
* Inglês e Espanhol intermediários;
* Perfil proativo e orientado a resultados.
O que está sendo ofertado
* Salário competitivo ao mercado;
* Benefícios padrões oferecidos pela empresa.
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