Somos ALLOHA! Provedor de internet banda larga por fibra óptica, responsável pelas marcas Giga+ Fibra e Giga Empresas.Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil. Nosso time é formado por #GentedeFibra, com o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Gente comprometida e orgulhosa de seu papel na sociedade.Se você acredita que trabalhar conectado a um time engajado traz os melhores resultados, em um ambiente dinâmico, repleto de desafios e oportunidades de crescimento profissional, venha conhecer essa oportunidade.#oquecorrepelanossafibra #timedefibraDetectar, direcionar e solucionar problemas relacionados ao atendimento de clientes das áreas de suporte técnico interno, equipes de rede (técnicos externos) e parceiras;Acompanhar escalas, atividades das equipes, roteirização e SLA das ordens de serviço;Realizar agendamentos para manutenção e atendimento das ordens de serviço, quando necessário;Desenvolver métodos, procedimentos, instruções de trabalho e sugerir melhorias nos processos de suas áreas e relacionadas;Tratar e propor ações corretivas e preventivas para mitigar não conformidades e diminuir reclamações de clientes.Requisitos:Ensino Médio completo;Conhecimento básico de informática e habilidade na digitação;Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Mauá - SP;Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (incluindo sábados, domingos e feriados conforme escala).Benefícios:Assistência médica e odontológica;Vale Refeição;Seguro de vida;Giga Inclusão - auxílio dependentes PCD;Day off no aniversário;Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas;Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil);Descontos em passagens aéreas, hotéis e locação de carros via Tour House;Desconto Movida em diárias.Processo seletivo:Entrevista com Gente & Gestão (duas etapas).Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra óptica do país. Contamos com uma equipe de 5 mil pessoas buscando qualidade e excelência para oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda sua diversidade regional e social. Estamos presentes em 864 cidades, em 22 estados, com uma rede de mais de 140 mil km de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.Na Alloha, temos um único time que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Nosso ambiente é colaborativo, ético e responsável, promovendo honestidade, transparência e sustentabilidade.
#J-18808-Ljbffr