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Analista suporte sistemas junior

Itajubá
Higident do Brasil
Anunciada dia 26 novembro
Descrição

· Formação em Ciência da Computação ou áreas afins;· Habilidade para análise de problemas e implementação de soluções eficazes;· Experiência com suporte e atendimento a usuários;· Gestão de ativos, switch, Wi-Fi e cabeamento estruturado;· Implantação e configuração de VLANS;· Conhecer sistemas CFTV;· Ser dinâmico, proativo e ter facilidade para trabalhar em equipe.· Atuar na administração da infraestrutura de rede, hardware e software, assegurando a disponibilidade, confiabilidade e desempenho;· Atuar na arquitetura de novos projetos de rede;· Atuar no suporte aos usuários finais no atendimento de chamados de acordo com os padrões e SLA estabelecidos, acompanhando a gestão dos indicadores de TI e apoio para as atividades administrativas da área de TI;· Garantir a manutenção preventiva, corretiva e evolutiva de hardware, software e rede;· Realizar a interface com prestadores de serviço, atuando no processo orçamentário, contratação e efetivação sistêmica da proposta comercial;· Prover suporte técnico, garantindo disponibilidade e performance de equipamentos (incidentes ou solicitações registradas);· Apoiar projetos relacionados a Tecnologia da Informação;· Apoiar as atividades administrativas para controle de contratos, requisições e pagamentos;· Criar e atualizar documentações técnicas e funcionais.

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