Buscamos profissionais habilidosos para atender clientes de forma eficaz por meio de e-mails. Responsável por oferecer suporte personalizado ao cliente via e-mail, com foco em análise detalhada, respostas clínicas e soluções completas das solicitações. Mantém qualidade de resposta, ortografia e aderência aos fluxos da empresa.
Responsabilidades e Atribuições
* Atender solicitacoes via e-mail com agilidade e transparencia;
* Analisar os casos com cautela e aplicar procedimentos;
* Seguir rotinas e fluxos estabelecidos;
* Registrar interações no sistema;
* Encaminhar demandas para os departamentos responsáveis;
* Mantener a fila de e-mails atualizada;
Requisitos Obrigatórios
* Ensino médio completo ou em andamento;
* 6 meses de experiência em suporte técnico;
* Excelente comunicação escrita;
* Capacidade de análise e redação personalizada;
* Conhecimento básico em sistemas como Zendesk.
Vantagens
* Vivência em plataformas avançadas;
* Opção de crescimento profissional;
* Ambiente dinâmico e colaborativo.