Supervisor de Cobranças
Este é um papel desafiador para profissionais motivados e experientes que buscam supervisionar equipes de cobranças com foco em resultados.
Descrição do Papel:
O responsável por essa função será encarregado de gerenciar a equipe no contato com os clientes, com o objetivo de efetuar a cobrança de valores em aberto. Para alcançar esse resultado, ele precisará estimular a motivação dos colaboradores e orientar e acompanhar sua performance.
A principal responsabilidade é gerenciar a equipe e garantir a eficiência na cobrança dos valores em aberto. Isso envolve gerenciar as expectativas dos clientes, ao mesmo tempo em que manter os níveis de satisfação adequados.
Além disso, o supervisor precisará aplicar feedbacks de melhoria identificados pela equipe de monitoria da qualidade e tomar decisões baseadas nas necessidades da equipe e do negócio.
Requisitos:
* Ensino médio completo;
* Conhecimentos básicos em informática;
* Facilidade para trabalho em equipe;
* Disponibilidade para horas extras;
* Bom relacionamento interpessoal;