Analista de Suporte a Sistemas Júnior ira integrar a equipe de Tecnologia e será responsável por auxiliar usuários, identificar e resolver problemas relacionados a sistemas internos, além de colaborar com outros times para contribuir com melhorias contínuas. ResponsabilidadesRealizar atendimento de suporte aos usuários, identificando, registrando e solucionando incidentes e solicitações relacionados a sistemas. Auxiliar na manutenção e atualização de sistemas e aplicativos. Dar suporte a equipamentos de impressão (impressoras térmicas e HP). Colaborar com as equipes de desenvolvimento e infraestrutura para resolução de problemas mais complexos. Documentar procedimentos, soluções e aprendizados para fortalecer a base de conhecimento do time. Manter comunicação clara e objetiva com os usuários e colegas de equipe. Requisitos.Conhecimento básico em MySQL para consultas simples e análise de dados. .Conhecimento básico em Excel para organização, análise e reporte de informações. .Habilidade em identificar problemas e buscar soluções de forma proativa. .Desejo e força de vontade para aprender continuamente e se desenvolver na área. .Boa comunicação verbal e escrita. .Capacidade de trabalhar em equipe. Diferenciais.Experiência anterior com sistemas de chamados. .Conhecimento em suporte de equipamentos de impressão (impressoras térmicas (zebra) e HP).