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Estágio de relacionamento com o cliente

Bento Fernandes
estagio
Dr. Finanças
Anunciada dia 27 novembro
Descrição

Somos uma Contabilidade Médica Digital, que nasceu com o propósito de descomplicar a burocracia contábil e financeira para profissionais de saúde. Aqui no Dr. Finanças combinamos tecnologia e atendimento humano, criando um ambiente cheio de oportunidades para sua carreira decolar.

Estamos em busca de um Estagiário de Customer Success com paixão por aprender, vontade de se desenvolver e fazer a diferença na experiência dos nossos clientes.

Dia a dia no Dr. Finanças:

* Apoiar o time de Customer Experience no atendimento aos clientes via chat, e-mail e telefone;
* Ajudar a esclarecer dúvidas sobre uso do sistema, processos contábeis e rotinas financeiras;
* Registrar e organizar chamados, garantindo que cheguem às áreas responsáveis de forma clara e completa;
* Auxiliar na manutenção da base de conhecimento, revisando e atualizando materiais de autoatendimento;
* Contribuir para a melhoria contínua do suporte, identificando padrões de dúvidas e pontos de atenção recorrentes.

O que esperamos de você:

* Boa comunicação escrita e verbal;
* Organização e atenção aos detalhes;
* Facilidade em lidar com pessoas, paciência e empatia;
* Vontade de aprender sobre contabilidade digital e Customer Experience;
* Estar cursando Administração, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas.

O que oferecemos:

* Oportunidade de aprender na prática sobre Customer Success;
* Oportunidade de trabalhar com tecnologias de ponta e ter contato com projetos reais;
* Cultura que valoriza a inovação, a experimentação e o crescimento profissional;
* Modelo de trabalho híbrido;
* Dr. Academy - Programa de aprendizado contínuo;
* Bolsa estágio;
* Vale transporte;
* Conexa Saúde;
* Psicologia Viva;
* Wellhub;
* Day Off de aniversário.

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