Description
Na DPaschoal, acreditamos que são as pessoas que fazem a diferença. Mais do que experiência técnica, valorizamos atitudes que refletem nossa cultura: Empoderamento, Foco no Cliente e Foco no Resultado.
Aqui você encontra espaço para aprender, crescer e transformar junto com a gente. Valorizamos a diversidade e acreditamos que todas as pessoas são bem-vindas.
Responsibilities
• Contribuir com o clima de trabalho, apoiando a equipe em dúvidas operacionais ou situações de conflito com o cliente.
• Apoiar o gestor compartilhando informações com toda equipe (bom dia, padrões, reuniões diárias...), garantindo que a equipe se mantenha atualizada
• Apoiar o gestor nos processos de contratação e desligamento, juntando e encaminhando a documentação ao setor responsável, de forma a garantir os prazos legais
• Apoiar o gestor no acompanhamento e correção do ponto eletrônico, bem como no planejamento da compensação de horas e escala de trabalho da equipe
• Identificar e sugerir melhorias contínuas nos processos operacionais para garantir o bom funcionamento das atividades.
• Apoiar e orientar à equipe quanto ao correto cadastro de clientes, garantindo a qualidade das informações.
• Assegurar que todo processo de retorno / devolução de vendas seja concluído, de forma a não gerar prejuízo ao cliente e empresa
• Agir como dono do negócio na gestão de crédito e cobrança, atuando com excelência na análise e liberação de crédito.
• Efetuar ligações diariamente para a relação de clientes devedores, propondo negociações e fechando acordos, monitorando o cumprimento dos valores negociados.
Prerequisites
• Ensino Médio Completo
• Desejável: Ter atuado diretamente nas áreas de análise de crédito e cobrança
• Pacote Office Intermediário
• Power BI Intermediário
• SAP Básico
• Desejável curso em Gestão de crédito e cobrança, Inteligência emocional, Foco no resultado e Gestão do tempo
Experiences
Valorizamos cada pessoa e, por isso, oferecemos benefícios que cuidam do bem-estar, apoiam o desenvolvimento e facilitam o dia a dia de nossos colaboradores e suas famílias:
1. Convênio Médico
2. Convênio Odontológico
3. Vale Alimentação e Vale Refeição via iFood Benefícios
4. Vale Transporte
5. Sempre Presente – Cesta Natalidade, Assistência Viagem e Seguro de Vida
6. Desconto nas Unidades DPaschoal
7. Grêmio – parcerias e descontos em bem-estar, esporte, lazer e instituições de ensino
8. Wellhub – acesso a academias, estúdios e experiências de bem-estar
9. Desconto em veículos 0km
10. Drive Pass – veículos por assinatura
11. Conte Comigo – apoio de assistentes sociais, advogados, psicólogos e consultores financeiros
12. Previdência Privada – após 1 ano de empresa
13. Participação nos Lucros e Resultados (PLR) – mediante atingimento de metas