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Analista de suporte

Itupeva
KOLPLAST C I S.A.
Anunciada dia 27 novembro
Descrição

O Grupo Kolplast está crescendo de forma acelerada. Se você é um profissional Agil, Inovador, Responsável e se considera Exemplo, venha fazer parte no nosso time! Sobre as responsabilidades e atribuições: Profissional será responsável por manter o suporte e manutenção de hardware e softwares, visando atender pronta e corretamente as solicitações dos usuários, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos dentro dos padrões de qualidade, eficiência e segurança. - Prestar suporte técnico N1 e N2 para usuários internos e externos de rede corporativa, diagnosticando e resolvendo problemas de hardware, software, e rede de wifi console UniFi - Ubiquiti; - Administração de servidores Windows Server 2019 e/ou versões superiores; - Administração de Active Directory (AD) (administração de usuários, níveis de acesso e regras de restrições via Politicas de GPO), a fim de garantir a segurança da informação; - Administração de impressoras multifuncionais network; - Orientar e treinar os usuários, quando necessário; - Manutenção básica em notebooks, e reparo na infraestrutura de TI, corrigindo e prevenindo falhas; - Cabeamento de rede estruturado com prática em crimpagem e identificação de problemas; - Relacionamento com fornecedores e intermediação no suporte de sistemas diversos; - Abertura de chamado para suporte junto aos desenvolvedores dos sistemas contratados, bem como o acompanhamento e intermediação nos chamados até a solução definitiva do problema relatado; - Participar do processo de compra de equipamentos, periféricos e softwares, mediante a análise e indicação das especificações técnicas; - Inventário de computadores e equipamentos; - Participar da administração de empresas parceiras contratadas durante atendimentos e tratativas; - Executar outras atividades correlatas do mesmo nível de dificuldade dentro da sua área de atuação, quando solicitado. Sobre os Requisitos e qualificações: Desejável Formação superior completo ou cursando na área de Tecnologia; Conhecimento em Windows Server, AD GPO, Sharepoint, DNS e Redes corporativas; Ter atuado em Indústria será considerado um diferencial; Inglês nível Básico (leitura).

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