Assistente De Expansão De Clientes - Aqui, nós não procuramos apenas alguém para "atender cliente". Queremos um parceiro estratégico que vá para a linha de frente para desenvolver, ativar e fazer a nossa carteira de clientes crescer junto com a gente. Você vai entender o momento de cada empresa, identificar gargalos e ajudá-las a expandir com base em dados e estratégia e não no achismo. O que buscamos em você (Requisitos): * Experiência prévia com vendas, pós-vendas ou atendimento ao cliente. * Comunicação fora da curva: saber ouvir o cliente vale ouro por aqui. * Noção de negociação e contorno de objeções. * Proatividade na veia: não queremos alguém que apenas responde mensagens, mas sim quem puxa a responsabilidade e propõe soluções. Seus desafios no dia a dia (Responsabilidades): * Diagnóstico e Expansão: Realizar ligações estratégicas para entender o momento atual do cliente e identificar oportunidades de expansão de mix de produtos. * Análise Comercial: Propor novos produtos alinhados com os cálculos de custo já aprovados. * Gestão de Pipeline: Acompanhar oportunidades abertas no Salesforce e garantir um follow-up eficiente até o fechamento. * Organização e Registro: Alimentar o CRM com informações detalhadas sobre o nicho, dores, objeções, motivos de inatividade e próximos passos de cada atendimento. * Cadência de Contato: Manter um relacionamento ativo com a carteira, garantindo pelo menos 1 ponto de contato (touchpoint) por mês com cada cliente. * Recuperação e Reativação: * Contatar clientes que importaram apenas uma vez para entender a experiência e eliminar barreiras de recompra. * Reativar clientes perdidos ou em risco com abordagens personalizadas por segmento. * Qualificação de Leads: Entender o modelo de negócio, o nicho e o real potencial de importação de novos clientes. * Passagem de Bastão: Encaminhar os clientes qualificados e prontos para expandir para o Assistente Benefícios: - VALE ALIMENTAÇÃO / REFEIÇÃO VALUU - R$ 25,64 por dia trabalhado. Desconto de 20% sobre o valor creditado no cartão. Casos em que há perda do Vale Alimentação: Faltas e Férias; - VALE TRANSPORTE - Valor creditado no cartão do ônibus. Desconto de 6% do salário fixo; - PLANO ODONTOLÓGICO (Dental Uni) - R$ 19,90 por mês e por pessoa. É possível a inclusão de pessoas da família; - Acesso à assinatura GYMPASS - Descontos em academias (aulas de dança, luta e etc). ; - DAY OFF pelo seu aniversário e NO DRESS CODE. sinta-se confortável para utilizar suasroupas; - CONVÊNIO COM FACULDADES E ESCOLA DE INGLÊS - Descontos para cursos de Graduação e Pós Graduação. Faculdades: Unicesumar, Unifamma, Influx (presencial), Open English (online); - FOLGA NO DIA DO EXAMEANUAL (GINICOLOGISTA e UROLOGISTA) - Folga integral no dia do exame de coleta; - DESCONTOS NAS FARMÁCIAS SÃO PAULO - DESCONTOS DE ATÉ 50%; - PLANO DE SAÚDE UNIMED- Plano: Unipro II, Abrangência: Regional / Grupo de Municípios, Coparticipação: 30% em Consultas e Exames (CLTs), Cobertura para Urgência e Emergência em todo território nacional. (* Após a experiência).