Prestar atendimento de nível inicial, resolver atividades relacionadas ao suporte técnico de nível 1 e registrar os chamados na ferramenta de gestão.
Para realizar o fechamento formal das demandas registradas, é necessário confirmar a categoria e conduzir a pesquisa de satisfação do usuário. O objetivo é fornecer soluções eficazes para os problemas dos usuários.
Cargo
Técnico de Suporte e Manutenção a Redes
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Informática/T.I.
Carga-horária: 44 horas semanais
Benefícios: Descontos em cursos de idiomas, farmácias e academias, além de vale refeição flexível e seguro de vida.
O candidato ideal deve possuir diploma de conclusão ou estar cursando graduação em Tecnologia da Informação ou área correlata, reconhecido pelo Ministério da Educação, ou ter graduação de nível superior em qualquer área com especialização na área de Tecnologia da Informação.