Analista de Operação
Resumo da vaga e empresa: A Yolo apoiando um de seus clientes inserido no comércio online varejista.
Responsabilidades:
1. Acompanhar toda a jornada operacional: coleta, transporte, chegada aos CDs parceiros e entrega nos fulllfilments dos marketplaces.
2. Receber solicitações do time comercial via sistema (formato Trello) e acionar o time de abastecimento para montagem e direcionamento das cargas.
3. Realizar comunicação constante com parceiros, fornecedores, transportadoras e marketplaces para garantir fluidez no processo.
4. Enviar documentação para transportadoras e marketplaces conforme necessidade das operações.
5. Atuar na resolução de problemas logísticos, como atrasos, ocorrências, divergências e falhas na entrega.
6. Acompanhar faltas de estoque, investigar causas e contribuir com melhorias nos controles.
7. Fazer o acompanhamento geral dos fluxos operacionais de pré e pós-venda, garantindo que o processo siga dentro do SLA.
8. Apoiar na organização de planilhas, relatórios internos e registros operacionais.
Requisitos:
* Vivência de 1 a 3 anos em operações, supply chain, logística, transportadoras ou áreas correlatas.
* Vivência com controle de pedidos, acompanhamento de SLA, contato com motoristas, transportadoras e clientes.
* Boa comunicação verbal e escrita, com alta interação com transportadoras, administradoras e parceiros logísticos.
* Conhecimento básico de Excel (organização de planilhas, registros e acompanhamentos).
* Desejável estar cursando Logística ou Administração.
* Perfil organizado, dinâmico, com agilidade na solução de problemas e boa capacidade de priorização.