Uma oportunidade excepcional de carreira está à sua espera.
Somos uma empresa que oferece internet banda larga por fibra óptica, fazendo parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil.
Nossa equipe é formada por profissionais comprometidos e engajados em proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.
Se você busca um desafio emocionante e quer se desenvolver como profissional, venha conhecer essa oportunidade.
Responsabilidades e atribuições
* Levantamento de indicadores e rotinas de atendimento ao cliente, operacional e qualidade
* Diagnósticos e desenvolvimento de planos de ação para atingimento de metas
* Acompanhamento do dia a dia operacional
* Acompanhar produtividade e desempenho de MO própria e terceira
* Elaboração de Forecast operacional
* Gestão de indicadores e projetos
* Estudo de viabilidade técnica
Requisitos e qualificações
Para esse papel, é necessário:
* Ensino Superior Completo em Tecnologia, Administração, Engenharia ou áreas correlatas
* Raciocínio Lógico
* Experiência no pacote Office
* Facilidade analítica para conclusões e desenvolvimento de KPIs
* Habilidade para fazer apresentações
* Perfil analítico
* Conhecer as ferramentas AIR, OFS, ATRIX
* Conhecimento em PBI e SQL
Informações adicionais
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Vale Refeição
* Seguro de vida
* Vale Transporte
* Giga Inclusão - auxílio dependentes PCD
* Total Pass
* Day off no aniversário
* Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
* Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
* Plataforma de Cursos na Intranet
* Tour House: descontos de 5% a 12% para passagens aéreas, hotéis e locação de carros
* Movida: 10% de desconto na diária
* Portal de Parcerias Samsung
* Desconto em pacote de internet Giga (disponibilidade regional)