Detalhes da vaga 1. INFORMAÇÕES SOBRE A VAGA Cargo: Analista I Função Gratificada: Chefe de Núcleo de Administração e Recepção Número de vagas: 1 Pré-requisitos: Escolaridade: Ensino Superior Completo Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins. Experiência: consistente em gestão integrada de diferentes áreas operacionais (em hotéis, pousadas, resorts, complexos de lazer e turismo). Vivência consistente com Liderança e Gestão de Equipes; Atendimento ao Cliente e Gestão de Serviços. Desejável: Vivência anterior em gestão operacional integrada em hotéis de grande porte. Outros cursos/conhecimentos: Obrigatório: Conhecimento em Gestão administrativa e financeira; Planejamento estratégico e operacional; Análise de dados e indicadores (KPIs), Ferramentas de controle e organização (Excel/BI nível básico). Conhecimento técnico de Gestão de pessoas; Gestão de processos; Gestão orçamentária e de custos; Gestão de indicadores de desempenho e Elaboração de relatórios gerenciais. Desejável: Conhecimento em Gestão de projetos; Elaboração de relatórios e estudos de viabilidade; Elaboração e aplicação de normas, políticas e procedimentos. Atribuições do cargo: • Planejar, coordenar e supervisionar as atividades administrativas, operacionais e financeiras das áreas de governança, recepção, eventos, passeios e Espaço Vida e Saúde; • Garantir a integração entre os setores sob sua responsabilidade, promovendo alinhamento operacional, eficiência dos processos e qualidade dos serviços prestados; • Gerenciar equipes multidisciplinares, realizando distribuição de atividades, elaboração de escalas, acompanhamento de desempenho, feedbacks, orientação técnica e aplicação de medidas • disciplinares quando necessário; • Monitorar indicadores de desempenho, analisando resultados e propondo ações de melhoria contínua voltadas à eficiência operacional e à satisfação do cliente; • Planejar, controlar e acompanhar a execução orçamentária das áreas, assegurando a correta utilização dos recursos financeiros e a sustentabilidade da unidade; • Coordenar processos administrativos e operacionais, garantindo cumprimento de prazos, padronização das rotinas e conformidade com normas e diretrizes institucionais; • Elaborar relatórios gerenciais, estudos de viabilidade, análises técnicas e apresentações de resultados para apoio à tomada de decisão; • Gerenciar contratos, fornecedores e serviços terceirizados relacionados às áreas sob sua gestão, acompanhando qualidade, prazos e conformidade contratual; • Planejar, coordenar e acompanhar projetos institucionais, eventos, ações culturais, educacionais e atividades voltadas ao atendimento do público; • Assegurar a excelência no atendimento ao cliente, promovendo a padronização dos serviços, o tratamento eficiente das demandas e a melhoria da experiência dos usuários; • Atuar na gestão de processos e melhoria contínua, propondo soluções que contribuam para a otimização das rotinas e alcance dos objetivos estratégicos da unidade; • Garantir o cumprimento das normas de segurança, higiene, procedimentos institucionais e princípios inerentes à missão do Polo Socioambiental Sesc Pantanal; • Manter relacionamento integrado com as demais áreas da instituição, fornecedores e parceiros externos, fortalecendo a comunicação e a cooperação entre setores; • Executar outras atividades, correlatas às descritas, desde que de mesma natureza e de equivalentes graus de responsabilidade e complexidade, sempre que solicitado a intervir. Carga Horária: 44h semanais (a escala de trabalho será definida conforme necessidade do Polo Socioambiental Sesc Pantanal no momento da convocação). Caso necessário o horário estará sujeito a rodízio, diurno e noturno, inclusive aos finais de semana e feriados. Local de Trabalho: Hotel Sesc Porto Cercado – Rodovia Poconé – Porto Cercado, Km 43, S/N – Pantanal de Poconé – Poconé/MT. Salário (bruto): R$ 16.981,00 (Dezesseis mil novecentos e oitenta e um reais) – sendo R$ 8.238,00 de salário base R$ 8.743,00 de função gratificada. Benefícios: Vale Transporte (nos termos da Lei 7.418/85 e seu regulamento, Decreto 95.247/87), Assistência Médica (com participação financeira do empregado e do empregador), Previdência Privada, Cooperativa de Crédito, Auxílio Funeral, Alimentação subsidiada, Auxílio Babá-Creche, Complementação do Auxílio-doença e Seguro de Vida. Observação: Os benefícios oferecidos são estabelecidos com base em normas internas e/ou legais. Outras Informações: • Observância às normas de segurança e/ou higiene adotadas pelo Polo Socioambiental Sesc Pantanal; • Uso obrigatório de uniformes, EPI’s (Equipamentos de Proteção Individual) e EPC’s (Equipamentos de Proteção Coletivos); • Folga semanal conforme escala de trabalho; • Necessidade de Residir em Poconé/MT • Disponibilidade para viagens e para trabalhos diurnos, noturnos, em fins de semana, feriados e pernoites nas Unidades Operacionais do Polo Socioambiental Sesc pantanal, caso seja necessário. • Observância aos princípios inerentes à missão socioambiental do Sesc Pantanal. Para saber mais e realizar o acompanhamento desse processo seletivo, acesse os anexos abaixo: Anexo I - Descritivo do Processo Seletivo