Vaga: Auxiliar de Operações
Buscamos uma pessoa proativa e organizada para atuar em nossa equipe como auxiliar de operações.
Aqui estão algumas das atribuições e responsabilidades:
1. Cadastro e manutenção de informações: Realizar movimentações cadastrais nos portais das operadoras/seguradoras (inclusões, alterações e exclusões de beneficiários);
2. Acompanhamento financeiro: Acompanhar e conferir demonstrativos de faturamento, boletos e coparticipações (saúde e odontológico);
3. Organização e controle de documentos: Conferir e organizar faturas das operadoras de saúde e odontológico, garantindo consistência das informações;
4. Emissão e controle de propostas: Apoiado no processo de emissão e controle de propostas, apólices e endossos;
5. Gestão de processos: Monitorar parcelas em atraso e auxiliar na comunicação para regularização;
6. Suporte ao cliente: Abrir e acompanhar processos de sinistros junto às seguradoras;
7. Prestação de suporte: Prestar suporte operacional aos clientes em demandas relacionadas a plano de saúde, odontológico e vida (liberações, falhas de atendimento, orientações);
8. Atuação proativa: Atuar de forma proativa na retenção de clientes, garantindo eficiência e qualidade no atendimento operacional;
9. Manutenção de arquivos: Organizar e manter atualizado o arquivo de documentos e processos no sistema de gestão da corretora.
O ideal é ter experiência prévia em corretora de seguros ou operadora, com foco em seguro saúde, odontológico e benefícios. Além disso, é importante dominar as rotinas operacionais em portais de seguradoras/operadoras e ter conhecimento em Word e Excel.
Benefícios:
* Vale refeição;
* Vale transporte;
* Seguro saúde;
* Seguro de vida.