Seja o especialista em recuperação de créditos que lidera a equipe
• A oportunidade é para um profissional experiente e habilidoso em liderar equipes, com conhecimento em técnicas de negociação e recuperação de crédito.
Responsabilidades da posição:
• Liderar a equipe de cobrança, garantindo o cumprimento das metas de recuperação de créditos;
• Gerenciar as estratégias de cobrança e promover a melhoria contínua dos processos da área;
• Supervisionar e coordenar as atividades diárias da equipe de cobrança;
• Acompanhar o desempenho da equipe, fornecer feedbacks contínuos e realizar treinamentos;
• Gerenciar os processos de cobrança;
• Realizar a análise de indicadores de performance;
• Desenvolver e implementar estratégias de cobrança;
• Assegurar a conformidade com as políticas da empresa;
• Atuar como ponto de apoio para a resolução de conflitos;
• Garantir que a equipe tenha acesso às ferramentas necessárias;
Requisitos da vaga:
• Experiência em cargos de supervisão ou coordenação de equipes de cobrança;
• Conhecimento em técnicas de negociação, recuperação de crédito e estratégias de cobrança;
• Habilidade em análise de indicadores e elaboração de relatórios financeiros;
• Capacidade de liderança e gestão de equipes;
• Comunicação clara e eficaz;
• Conhecimento em sistemas de gestão financeira e cobrança;