Gerente de Pós-Vendas
A Dealerhunter é a primeira HRTech especialista no setor automotivo da América. Conectamos talentos de alto desempenho aos maiores grupos do país.
Descrição:
Se você é um profissional com visão estratégica, sólida experiência em pós-vendas automotivo e habilidade em liderar equipes técnicas, essa é a sua oportunidade de atuar em uma das empresas referência do setor. Estamos em busca de um(a) Gerente de Pós-Vendas para conduzir a operação com excelência em Porto Velho RO, assegurando a qualidade no atendimento, o bom desempenho da oficina e o cumprimento de metas.
Localidade: Porto Velho RO
Jornada: Segunda a sáb
Responsabilidades:
* Gerenciar os setores de oficina, peças, garantia, atendimento e agendamento
* Estabelecer e acompanhar metas e indicadores de performance (produtividade, qualidade, CSI e rentabilidade)
* Liderar, treinar e desenvolver a equipe técnica e administrativa
* Garantir cumprimento de processos e diretrizes da montadora
* Implementar melhorias operacionais e estratégias para aumento da fidelização dos clientes
* Atuar com foco em resultados, organização e eficiência operacional
Requisitos:
* Superior completo em Administração ou áreas correlatas
* Desejável MBA ou pós-graduação em áreas relacionadas à gestão ou estratégia
* Experiência mínima de 5 anos em função de gestão no pós-vendas automotivo
* CNH categoria B ativa
* Domínio de indicadores de serviços e peças (P&A)
* Conhecimento prático de matemática financeira, Excel avançado e sistemas de gestão
* Boa comunicação verbal e escrita (sem uso de gírias)
* Familiaridade com o Código de Defesa do Consumidor
* Perfil analítico e boa relação com números, metas e processos
Remuneração e Benefícios:
Salário 4000
Comissão variável por performance