Sobre a empresa
O Grupo Bilharva é uma referência tradicional no ramo óptico em qualidade e atendimento em Pelotas e região. Com anos de experiência no mercado, oferecemos soluções personalizadas em óculos de grau, solares e bazar, prezando sempre pela satisfação e bem-estar de nossos clientes.
Principais Responsabilidades
Realizar a cobrança ativa de clientes inadimplentes por telefone, e-mail e WhatsApp.
Negociar formas de pagamento e prazos de acordo com a política da empresa.
Acompanhar a carteira de clientes e monitorar vencimentos para ações preventivas.
Atualizar e registrar informações no sistema de cobrança e CRM.
Emitir boletos, enviar notificações e formalizar acordos de pagamento.
Analisar e propor melhorias nos processos de cobrança para reduzir a inadimplência.
Remuneração e Benefícios
Salário Base
Plano de Saúde subsidiado pela empresa
Ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo
Oportunidade de crescimento dentro da empresa
Descontos na rede
Salário: 1.907,00
Conhecimentos Obrigatórios
Experiência prévia na área de cobrança ou atendimento financeiro.
Conhecimento em técnicas de negociação e argumentação.
Habilidade com sistemas ERP e planilhas (Excel – nível intermediário).
Boa comunicação verbal e escrita.
Conhecimentos Desejáveis
Experiência com cobrança no setor Óptico;
Noções de legislação relacionada à cobrança e direito do consumidor.
Conhecimento em plataformas de CRM para acompanhamento de clientes.
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