Job Description
1. Atuar na criação de experiências digitais intuitivas, funcionais e alinhadas às necessidades dos usuários e do negócio.
2. Essa pessoa irá participar de todo o processo de design, desde a descoberta do problema até a entrega da solução, colaborando de perto com times de produto, tecnologia e outras áreas para transformar desafios em produtos de alto impacto.
Conhecimento Técnico
3. Discovery e definição de problema (pesquisa, entrevistas, análise de dados e insights);
4. UX/UI: fluxos, wireframes, protótipos e design visual (Figma);
5. Arquitetura de informação e desenho de jornadas;
6. Testes de usabilidade e validação contínua (qualitativo/quantitativo);
7. Handoff e colaboração com engenharia (specs, Dev Mode, critérios de aceite);
8. Design System: uso e contribuição (componentização, consistência, acessibilidade);
9. Métricas e experimentação (funil, retenção, A/B, acompanhamento de impacto).
Qualifications
10. Formação acadêmica em Design, Comunicação ou áreas relacionadas.
11. Experiência sólida como Designer Conversacional, Content Designer, Arquiteto da Informação ou UX Writer em produtos digitais.
12. Vivência com IA aplicada a interfaces conversacionais.
13. Sólido conhecimento em Produção de Conteúdo, IA e Arquitetura da Informação.
14. Experiência no design e desenvolvimento de chatbots e interfaces conversacionais.
15. Experiência em pesquisa com usuários.
Additional Information
A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.
A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.
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