O(a) profissional será responsável por prestar suporte completo aos clientes, garantindo uma experiência de atendimento ágil e eficiente. Suas principais atividades envolvem:
Análise e tratativa de insucessos nos pedidos, identificando falhas e propondo soluções rápidas e eficazes;
Esclarecimento de dúvidas relacionadas a pedidos, prazos, entregas e demais informações solicitadas pelos clientes;
Contato ativo com clientes para confirmação e atualização de endereços, visando evitar falhas na entrega dos produtos;
Aprovação e gerenciamento de devoluções, acompanhando todo o processo até sua finalização;
Atendimento e resolução de tickets, garantindo o correto registro e encaminhamento das demandas para os setores responsáveis.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
* vale refeição
* Vale transporte