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Analista suporte sistemas junior

Itajubá
Netvagas
Anunciada dia 27 novembro
Descrição

· Formação em Ciência da Computação ou áreas afins;

· Habilidade para análise de problemas e implementação de soluções eficazes;

· Experiência com suporte e atendimento a usuários;

· Gestão de ativos, switch, Wi-Fi e cabeamento estruturado;

· Implantação e configuração de VLANS;

· Conhecer sistemas CFTV;

· Ser dinâmico, proativo e ter facilidade para trabalhar em equipe.

· Atuar na administração da infraestrutura de rede, hardware e software, assegurando a disponibilidade, confiabilidade e desempenho;

· Atuar na arquitetura de novos projetos de rede;

· Atuar no suporte aos usuários finais no atendimento de chamados de acordo com os padrões e SLA estabelecidos, acompanhando a gestão dos indicadores de TI e apoio para as atividades administrativas da área de TI;

· Garantir a manutenção preventiva, corretiva e evolutiva de hardware, software e rede;

· Realizar a interface com prestadores de serviço, atuando no processo orçamentário, contratação e efetivação sistêmica da proposta comercial;

· Prover suporte técnico, garantindo disponibilidade e performance de equipamentos (incidentes ou solicitações registradas);

· Apoiar projetos relacionados a Tecnologia da Informação;

· Apoiar as atividades administrativas para controle de contratos, requisições e pagamentos;

· Criar e atualizar documentações técnicas e funcionais.

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