Sobre nosso clienteEmpresa de grande porte no setor de Lazer, Viagens e Turismo, reconhecida por sua excelência em serviços e compromisso com a qualidade no atendimento. Atua em um ambiente de hospitalidade que valoriza a experiência do cliente e a eficiência operacional.DescriçãoApoiar o gerente nas operações diárias do setor;Garantir uma experiência excepcional para os hóspedes do Resort;Assistir o gerente na gestão da equipe de recepção e serviços de hospedagem;Treinar, motivar e supervisionar os colaboradores do setor de hospedagem;Monitorar a satisfação dos hóspedes e resolver quaisquer problemas que possam surgir;Gerenciar o check-in e check-out de forma eficiente, garantindo que todas as normas sejam seguidas;Coordenar a manutenção das instalações e garantir que estejam em perfeito estado para os hóspedes;Realizar relatórios diários sobre a operação e apresentar ao gerente;Colaborar com outros departamentos para garantir a melhor experiência possível para o hóspede.Perfil desejávelUm(a) Sub-Gerente de Hospedagem bem-sucedido(a) deve ter:Formação superior em Hotelaria, Administração ou áreas relacionadas;Experiência prévia em gestão de operações de hospitalidade;Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira;Habilidade em liderar equipes e resolver problemas;Foco na qualidade do atendimento ao cliente;Boa comunicação e capacidade de trabalhar sob pressão;Inglês e Espanhol intermediários;Perfil proativo e orientado a resultados.O que está sendo ofertadoSalário competitivo ao mercado;Benefícios padrões oferecidos pela empresa.
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